VERZENDINGEN DOOR DPD
Meermaals per week vertrekken de bestellingen vanuit ons magazijn te België. De verzendfirma waarmee we werken is DPD.
De levertermijn is ongeveer 1 tot 7 werkdagen. Als je voor borduring gekozen hebt, duurt dit iets langer. Aarzel niet ons te contacteren om een specifieke levertermijn te kennen.
RETOURVOORWAARDEN voor online, event & winkelaankopen.
Niet helemaal tevreden over je bestelling of een verkeerde maat gekozen? Geen probleem. Onder enkele voorwaarden kun je je bestelling gewoon wisselen, terugsturen of terugbrengen. De verschillende opties en voorwaarden lees je hieronder.
- Een retour moet binnen 15 kalenderdagen na ontvangst van je pakketje teruggezonden of teruggebracht worden.
- De items moeten ongebruikt en onbeschadigd zijn. Passen is zeker mogelijk maar gelieve een eigen dekentje onder het te passen deken te leggen of het artikel nadien terug volledig proper te maken.
Een pakketje retourneren kun je op 2 manieren doen. Je hebt de optie het pakketje (op eigen kosten) terug te zenden via de post, of je kunt het pakketje gratis terugbrengen naar ons hoofdadres.
Retour via verzending
Als je ervoor kiest om je pakketje terug te zenden, gebeurt dit op eigen kosten. Je zorgt dat de items goed verpakt zijn. Het retourformulier kan je online vinden. Vervolgens ga je naar een verzendplaats naar keuze. Daar stuur je je pakketje op naar ons adres. Een verzending met trackingcode kost ongeveer €8 in België en €8,5 in Nederland. Enkel wanneer het om een incorrecte verzending gaat, zullen de kosten door Belise VOF gedekt worden. Terugbetaling van je order gebeurt binnen de 15 kalenderdagen na teruggave. Moest dit niet gebeurd zijn na die termijn, contacteer dan onze customer service via [email protected].
Retourneren op een event Je kunt je pakketje ook vrij van kosten wisselen of retourneren op ons adres of op een paardensport evenement. Bij een retour wordt je order via de webshop terugbetaald, binnen de 15 kalenderdagen.